ગોપનીયતા નીતિ

​

Luvyum Limited ("અમે", "અમારું", "અમારા" અથવા "Luvyum") અમારી વેબસાઇટ Luvyum.org અથવા મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ (એકસાથે, "સાઇટ્સ") ના તમામ વપરાશકર્તાઓની ગોપનીયતાને સુરક્ષિત રાખવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. કૃપા કરીને નીચેની ગોપનીયતા નીતિ વાંચો જે સમજાવે છે કે અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ અને તેનું રક્ષણ કરીએ છીએ. અમે જે માહિતી પર પ્રક્રિયા કરીએ છીએ તેના "ડેટા કંટ્રોલર" છીએ, સિવાય કે અન્યથા જણાવ્યું હોય.

​

1. સંપર્ક વિગતો

જો તમારી પાસે આ ગોપનીયતા નીતિ અથવા અમે તમારા ડેટાને વધુ સામાન્ય રીતે કેવી રીતે હેન્ડલ કરીએ છીએ તે અંગે કોઈ પ્રશ્નો અથવા વિનંતીઓ હોય, તો કૃપા કરીને નીચેની વિગતોનો ઉપયોગ કરીને અમારો સંપર્ક કરો.

• અમારી સામાન્ય ગ્રાહક સેવા ટીમનો અહીં સંપર્ક કરીને: info@luvyum.org

• અમારા ડેટા પ્રોટેક્શન ઓફિસરનો સંપર્ક કરીને: info@luvyum.org  

​

2. અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે એકત્રિત કરીએ છીએ

જ્યારે તમે અમારી સાથે વાર્તાલાપ કરો છો અથવા અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરો છો, જેમ કે જ્યારે તમે ઓર્ડર આપવા માટે અમારી સાઇટ્સનો ઉપયોગ કરો છો ત્યારે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ. અમે અમારી સેવાઓને બહેતર બનાવવામાં અને ગ્રાહક અનુભવને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવામાં અમારી સહાય કરવા માટે મુલાકાતીઓ અમારી સાઇટ્સનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરે છે તે પણ જોઈએ છીએ.

અમે માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ:

1. જ્યારે તમે અમારી સાથે એકાઉન્ટ બનાવો છો અથવા તમે તમારી એકાઉન્ટ સેટિંગ્સ બદલો છો;

2. જ્યારે તમે અમારી સાથે ઓર્ડર આપો છો અને ઓર્ડર પ્રક્રિયા દરમિયાન (ચુકવણી અને ઓર્ડર સંગ્રહ સહિત);

3. જ્યારે તમે Luvyum પ્લેટફોર્મ પર નોંધણી પ્રક્રિયા દરમિયાન નિયમો અને શરતો સ્વીકારો છો અથવા અન્યથા તમે અમને ઇમેઇલ, ફોન, પોસ્ટ, સંદેશ અથવા અમારા ચેટ ફંક્શન દ્વારા તમને માર્કેટિંગ ઝુંબેશ મોકલવા અથવા આ વિશેના સર્વેક્ષણોમાં ભાગ લેવા માટે આમંત્રિત કરવા માટે તમારી સંમતિ આપો છો. અમારી સેવાઓ અથવા અમારા ભાગીદારોની સેવાઓ;   

4. જ્યારે તમે ઇમેઇલ, ફોન, પોસ્ટ, સંદેશ દ્વારા સીધો અમારો સંપર્ક કરો છો; અને

5. જ્યારે તમે અમારી સાઇટ્સને બ્રાઉઝ કરો અને ઉપયોગ કરો છો (તમે અમારી સાથે એકાઉન્ટ બનાવતા પહેલા અને પછી).

અમે તૃતીય પક્ષની સાઇટ્સ પાસેથી પણ માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ, જેમ કે જાહેરાત પ્લેટફોર્મ અને અમારા છેતરપિંડી શોધ પ્રદાતા.

​

3. માહિતી અમે તમારી પાસેથી એકત્રિત કરીએ છીએ

અમારા ગ્રાહકો અને અમારી સાઇટના મુલાકાતીઓની ગોપનીયતા પ્રત્યેની અમારી પ્રતિબદ્ધતાના ભાગરૂપે, અમે તમારી પાસેથી જે પ્રકારની માહિતી એકત્રિત કરીશું તેના વિશે અમે સ્પષ્ટ થવા માંગીએ છીએ.

જ્યારે તમે સાઇટ્સની મુલાકાત લો છો અથવા Luvyum પ્લેટફોર્મ દ્વારા ઓર્ડર કરો છો, ત્યારે તમને તમારું નામ, સંપર્ક વિગતો, સરનામું, ઓર્ડરની વિગતો અને/અથવા ક્રેડિટ અથવા ડેબિટ કાર્ડની માહિતી જેવી ચુકવણીની માહિતી સહિત તમારા વિશેની માહિતી પ્રદાન કરવાનું કહેવામાં આવે છે.

અમે સાઇટના તમારા ઉપયોગ વિશેની માહિતી અને તમે સાઇટ્સ પર પોસ્ટ કરેલા કોઈપણ સંદેશામાંથી અથવા જ્યારે તમે અમારો સંપર્ક કરો છો અથવા અમને ઈ-મેલ, પત્ર અથવા ફોન દ્વારા પ્રતિસાદ આપો છો ત્યારે તમારા વિશેની માહિતી પણ એકત્રિત કરીએ છીએ.

અમે તમારા મોબાઇલ ઉપકરણ અથવા કમ્પ્યુટર પરથી તકનીકી માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ, જેમ કે તેની ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ, ઉપકરણ અને કનેક્શન પ્રકાર અને IP સરનામું જેમાંથી તમે અમારી સાઇટ્સને ઍક્સેસ કરી રહ્યાં છો.

અમે મોબાઇલ ઉપકરણ દ્વારા અમારી સેવાઓના તમારા ઉપયોગ વિશેની તકનીકી માહિતી પણ એકત્રિત કરીએ છીએ, ઉદાહરણ તરીકે, વાહક, સ્થાન ડેટા અને પ્રદર્શન ડેટા જેમ કે મોબાઇલ ચુકવણી પદ્ધતિઓ, અન્ય છૂટક તકનીક સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા જેમ કે NFC ટૅગ્સ, QR કોડ્સ અને/અથવા ઉપયોગ મોબાઇલ વાઉચર. જ્યાં સુધી તમે તમારા ઉપકરણ અને/અથવા પ્લેટફોર્મ સેટિંગ્સ દ્વારા અનામી રહેવાનું પસંદ ન કર્યું હોય, જો તમે તમારા મોબાઇલ ઉપકરણ(ઓ) દ્વારા કોઈપણ Luvyum મોબાઇલ એપ્લિકેશન દ્વારા, તમારા મોબાઇલના બ્રાઉઝર દ્વારા અથવા અન્યથા દ્વારા સેવાનો ઉપયોગ કરો છો, તો આ માહિતી અમારા દ્વારા આપમેળે એકત્રિત અને ઉપયોગમાં લેવામાં આવશે. .

​

4. તમારી માહિતીનો ઉપયોગ

અમે તમારા વિશે જે ડેટા એકત્રિત કરીએ છીએ તેના પર માત્ર ત્યારે જ પ્રક્રિયા કરીશું જો આમ કરવા માટે કોઈ કારણ હોય અને જો તે કારણ ડેટા સુરક્ષા કાયદા હેઠળ માન્ય હોય.

જ્યાં અમારે તમને વિનંતી કરેલ સેવા પ્રદાન કરવા અથવા કરાર દાખલ કરવાની જરૂર હોય ત્યાં અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ:

• તમને સાઇટ્સ/પ્લેટફોર્મના સંબંધિત ભાગોની ઍક્સેસ પ્રદાન કરવા માટે અમને સક્ષમ કરવા માટે;

• તમે વિનંતી કરેલ સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે;

• અમને તમારી પાસેથી ચુકવણી એકત્રિત કરવામાં સક્ષમ કરવા માટે; અને

• અમારી સેવાઓને લગતી જરૂરી હોય ત્યાં તમારો સંપર્ક કરવા, જેમ કે તમને તમારા ઓર્ડરમાં આવતી સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરવા.

અમે તમારા ડેટાની પ્રક્રિયા પણ કરીએ છીએ જ્યાં અમને આમ કરવા માટે કાયદેસર રુચિ છે — ઉદાહરણ તરીકે અમારી સેવાનું વ્યક્તિગતકરણ, તમારા માટે ઓર્ડર આપવાનું સરળ અને ઝડપી બનાવવા માટે ડેટાની પ્રક્રિયા સહિત. અમે આ કારણોને નીચે સૂચિબદ્ધ કર્યા છે:

• અમારા ગ્રાહકો ભવિષ્યમાં અમારી પાસેથી અપેક્ષા રાખી શકે તેવી સેવાની અસરકારકતા અને ગુણવત્તા સુધારવા માટે;

• અમે અથવા અમારા તૃતીય પક્ષ ભાગીદારો અથવા જાહેરાત ભાગીદારો તમને પ્રદર્શિત કરે છે તે સામગ્રીને અનુરૂપ બનાવવા માટે, ઉદાહરણ તરીકે, જેથી અમે તમને તમારા વિસ્તારમાં આવેલી રેસ્ટોરન્ટ્સ બતાવી શકીએ અથવા ખાતરી કરી શકીએ કે તમે તમારા માટે સૌથી વધુ સુસંગત હોય તેવી જાહેરાતો જોઈ શકો છો. અમને;

• અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમને શક્ય તેટલી અસરકારક રીતે કોઈપણ પૂછપરછ અથવા ફરિયાદમાં તમને મદદ કરવા અને સકારાત્મક ગ્રાહક અનુભવ પ્રદાન કરવા માટે સક્ષમ કરવા;

• અમારી સેવાઓ અથવા અમારા ભાગીદારોની સેવાઓ અને/અથવા ઉત્પાદનો પર તમારા મંતવ્યો અને પ્રતિસાદ માટે તમારો સંપર્ક કરવા અને જો સાઇટ્સ અથવા અમારી સેવાઓમાં કોઈ મહત્વપૂર્ણ ફેરફારો અથવા વિકાસ હોય તો તમને સૂચિત કરવા, જેમાં તમને જણાવવું કે અમારી સેવાઓ નવો વિસ્તાર, જ્યાં તમે અમને આમ કરવાનું કહ્યું છે;

• તમને અમારા ઉત્પાદનો, સેવાઓ અને પ્રચારો વિશે પોસ્ટ દ્વારા માહિતી મોકલવા માટે (જો તમે આ પ્રાપ્ત કરવા માંગતા ન હોવ, તો તમે સંપર્કમાં રહીને અમને જણાવી શકો છો (સંપર્ક વિગતો જુઓ));

• સાઇટ્સ પર તમારી પ્રવૃત્તિનું પૃથ્થકરણ કરવા માટે જેથી કરીને અમે અમારા વ્યવસાયનું સંચાલન, સમર્થન, સુધારણા અને વિકાસ કરી શકીએ અને આંકડાકીય અને વિશ્લેષણાત્મક હેતુઓ માટે અને છેતરપિંડી અટકાવવામાં અમારી મદદ કરી શકીએ;

​

અમે તમારી સાથેની અમારી કરારની શરતો અને અન્ય કોઈપણ કરારને લાગુ કરવા અને કાનૂની દાવાઓની કવાયત અથવા બચાવ માટે અને Luvyum, વ્યવસાયિક ભાગીદારો અથવા અન્ય (છેતરપિંડી અટકાવવા સહિત) ના અધિકારોનું રક્ષણ કરવા માટે તમારા ડેટાની પ્રક્રિયા પણ કરીએ છીએ;

જો તમે સાઇટ્સ/પ્લેટફોર્મ અને સેવાઓ સંબંધિત ટિપ્પણીઓ અને પ્રતિસાદ સબમિટ કરો છો, તો અમે સાઇટ્સ અને કોઈપણ માર્કેટિંગ અથવા જાહેરાત સામગ્રીમાં આવી ટિપ્પણીઓ અને પ્રતિસાદનો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ. અમે તમને આ હેતુ માટે ફક્ત તમારા પ્રથમ નામ અને તમે જે શહેરમાં રહો છો તેના દ્વારા ઓળખીશું. જ્યાં તમે અમારી મોબાઇલ એપ્લિકેશન દ્વારા અમારી પાસેથી પુશ સૂચનાઓ પ્રાપ્ત કરવાનું પસંદ કર્યું છે, અમે તમને તે સેવાઓથી સંબંધિત પુશ સૂચનાઓ મોકલી શકીએ છીએ જેની તમે વિનંતી કરી છે. અમને અને અમારી સેવાઓ અને ઑફર્સ વિશેની માહિતી. તમે તમારા મોબાઇલ ઉપકરણ પર તમારી પસંદગીઓ બદલીને અથવા સંપર્કમાં રહીને કોઈપણ સમયે અમારા તરફથી પુશ સૂચનાઓ પ્રાપ્ત કરવાનું બંધ કરવાનું પસંદ કરી શકો છો (સંપર્ક વિગતો જુઓ).

​

અમે તમારા અને તમારા માટે સંબંધિત પ્રોફાઇલ્સ બનાવવા માટે તમારા સ્થાન ડેટામાંથી અમારી સેવાઓના તમારા ઉપયોગ વિશેના ડેટાનું વિશ્લેષણ પણ કરીશું. આનો અર્થ એ છે કે તમને જેમાં રસ હોઈ શકે તેના વિશે અમે ચોક્કસ ધારણાઓ બનાવી શકીએ છીએ અને તેનો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ, ઉદાહરણ તરીકે, તમને વધુ અનુરૂપ માર્કેટિંગ સંદેશાવ્યવહાર મોકલવા, તમને એવા ભાગીદારો સાથે પ્રસ્તુત કરવા માટે કે જે અમને લાગે છે કે તમે પસંદ કરશો અથવા તમને વિશેષ ઑફર્સ વિશે જણાવવા માટે. અથવા ઉત્પાદનો કે જેમાં અમને લાગે છે કે તમને રસ હોઈ શકે છે. આ પ્રવૃત્તિને પ્રોફાઇલિંગ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. આ પ્રકારની પ્રક્રિયાના સંબંધમાં તમારી પાસે ચોક્કસ અધિકારો છે. વધુ માહિતી માટે કૃપા કરીને નીચેનો 'તમારા અધિકારો' વિભાગ જુઓ.

​

જ્યાં અમે તમારી અંગત માહિતીની પ્રક્રિયા કરવા માટેના આધાર તરીકે કાયદેસરના હિત પર આધાર રાખીએ છીએ, ત્યાં અમારી પ્રક્રિયા જરૂરી છે અને તમારા મૂળભૂત ગોપનીયતાના અધિકારો અમારા કાયદેસર હિતોને વટાવી ન જાય તેની ખાતરી કરવા માટે અમે 'બેલેન્સિંગ ટેસ્ટ' કરીએ છીએ. તમે ઉપરની વિગતોનો ઉપયોગ કરીને અમારો સંપર્ક કરીને આ સંતુલન પરીક્ષણો વિશે વધુ માહિતી મેળવી શકો છો.

જ્યાં અમે આમ કરવા માટે કાનૂની જવાબદારી હેઠળ છીએ અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ તમારા ઓર્ડર(ઓ)નો રેકોર્ડ બનાવવા અને કોઈપણ કાનૂની જવાબદારી અથવા નિયમનકારી આવશ્યકતાઓનું પાલન કરવા માટે કરી શકીએ છીએ જેને અમે આધીન છીએ.

​

5. કૂકીઝ

તમે તમારા બ્રાઉઝરને બધી અથવા કેટલીક બ્રાઉઝર કૂકીઝને નકારવા માટે અથવા જ્યારે વેબસાઇટ્સ કૂકીઝ સેટ કરે અથવા ઍક્સેસ કરે ત્યારે તમને ચેતવણી આપવા માટે સેટ કરી શકો છો. જો તમે કૂકીઝને અક્ષમ કરો છો અથવા ઇનકાર કરો છો, તો કૃપા કરીને નોંધો કે સાઇટના કેટલાક ભાગો અગમ્ય બની શકે છે અથવા યોગ્ય રીતે કાર્ય કરી શકતા નથી. અમે ઉપયોગ કરીએ છીએ તે કૂકીઝ વિશે વધુ માહિતી માટે, કૃપા કરીને અમારી વેબસાઇટ પર અમારી કૂકી નીતિ જુઓ.

​

6. ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ

જ્યાં તમે તમારી સંમતિ આપી હોય અથવા જ્યાં અમને આમ કરવા માટે કાયદેસર રુચિ હોય (અને કાયદા દ્વારા આમ કરવાની મંજૂરી હોય) અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ તમને અમારા અન્ય ઉત્પાદનો અને સેવાઓ વિશે જણાવવા માટે કરીશું જે તમારા માટે રુચિ ધરાવતા હોઈ શકે છે અને અમે ઇમેઇલ, પોસ્ટ અથવા ફોન દ્વારા આમ કરવા માટે તમારો સંપર્ક કરી શકે છે. તમે ગ્રાહક સપોર્ટ દ્વારા સંપર્ક કરીને તમારી માર્કેટિંગ પસંદગીઓને નિયંત્રિત કરી શકો છો: info@luvyum.org

​

7. તમારી માહિતીની જાળવણી

અમે જરૂરી માનીએ છીએ તેના કરતાં વધુ સમય માટે અમે તમારી માહિતી જાળવી રાખીશું નહીં.

અમે જે માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ તે અમારા કાયદેસરના હિતને અનુરૂપ અથવા લાગુ નિયમો અથવા કાયદાઓ દ્વારા જરૂરી સમયગાળા માટે, ઉપરના 'મારી માહિતીનો ઉપયોગ' વિભાગમાં દર્શાવેલ ઉદ્દેશ્યોને પૂરા કરવા માટે જરૂરી હોય ત્યાં સુધી જાળવી રાખવામાં આવશે. નિયમનકારી અહેવાલ હેતુઓ માટે માહિતી.

સંબંધિત રીટેન્શન અવધિ નક્કી કરતી વખતે, અમે નીચેના પરિબળોને ધ્યાનમાં લઈશું:

• સામેલ માહિતીના સંબંધમાં અમારી કરારની જવાબદારીઓ અને અધિકારો;

• ચોક્કસ સમયગાળા માટે ડેટા જાળવી રાખવા માટે લાગુ કાયદા હેઠળ કાનૂની જવાબદારી(ઓ);

• લાગુ કાયદા(ઓ) હેઠળ મર્યાદાઓનો કાનૂન;

• અમારી કાયદેસર રુચિઓ જ્યાં અમે સંતુલન પરીક્ષણો હાથ ધર્યા છે (ઉપર 'અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ' વિભાગ જુઓ);

• (સંભવિત) વિવાદો; અને

• સંબંધિત ડેટા સંરક્ષણ સત્તાવાળાઓ દ્વારા જારી કરાયેલ માર્ગદર્શિકા.

નહિંતર, અમે તમારી માહિતીને સુરક્ષિત રીતે ભૂંસી નાખીએ છીએ જ્યાં અમને હવે એકત્રિત હેતુઓ માટે તમારી માહિતીની જરૂર નથી.

​

8. તમારી માહિતીની જાહેરાત

અમે તમારા વિશે જે માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ તે AWS પ્લેટફોર્મ પર સ્થિત અમારા સર્વર્સ પર સ્થાનાંતરિત અને સંગ્રહિત કરવામાં આવશે. તમારી માહિતી અન્ય કોની સાથે શેર કરવામાં આવી છે તે અંગે અમે ખૂબ જ સાવચેત અને પારદર્શક છીએ.

અમે તમારી માહિતી તૃતીય પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓ સાથે શેર કરીએ છીએ જે અમારા વતી સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. તૃતીય પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓના પ્રકારો જેમની સાથે અમે તમારી માહિતી શેર કરીએ છીએ તેમાં ઉદાહરણ તરીકે શામેલ છે:

• ચુકવણી પ્રદાતાઓ (ઓનલાઈન ચુકવણી પ્રદાતાઓ અને છેતરપિંડી શોધ પ્રદાતાઓ સહિત);

• આઇટી સેવા પ્રદાતાઓ (ક્લાઉડ પ્રદાતાઓ સહિત);

• ભાગીદારો;

• ગ્રાહક સેવા; અને

• માર્કેટિંગ અને જાહેરાત ભાગીદારો.

જ્યારે તમારો ડેટા તૃતીય પક્ષોને ટ્રાન્સફર કરવામાં આવે ત્યારે સુરક્ષિત રીતે અને આ ગોપનીયતા નીતિ અનુસાર તેની સાથે વ્યવહાર કરવામાં આવે તેની ખાતરી કરવા માટે Luvyum વ્યાજબી રીતે જરૂરી તમામ પગલાં લેશે.

જો અમારો વ્યવસાય અન્ય વ્યવસાયિક એન્ટિટી સાથે સંયુક્ત સાહસમાં પ્રવેશે છે, ખરીદી કરે છે અથવા તેને વેચવામાં આવે છે અથવા મર્જ કરવામાં આવે છે, તો તમારી માહિતી લક્ષ્ય કંપની, અમારા નવા વ્યવસાયિક ભાગીદારો અથવા માલિકો અથવા તેમના સલાહકારોને જાહેર અથવા સ્થાનાંતરિત કરવામાં આવી શકે છે.

અમે તમારી માહિતી પણ શેર કરી શકીએ છીએ:

• જો અમે કોઈપણ કાનૂની જવાબદારી અથવા નિયમનકારી આવશ્યકતાઓનું પાલન કરવા માટે (અને/અથવા જ્યાં અમે માનીએ છીએ કે અમે પાલન કરવાની ફરજ હેઠળ છીએ) તમારી માહિતી જાહેર કરવા અથવા શેર કરવાની ફરજ હેઠળ છીએ. આમાં છેતરપિંડી સંરક્ષણ અને નિવારણના હેતુઓ માટે અન્ય કંપનીઓ અને અન્ય સંસ્થાઓ સાથે માહિતીની આપલેનો સમાવેશ થાય છે;

• તમારી અને અન્ય કોઈપણ કરાર સાથે અમારી કરારની શરતોને લાગુ કરવા માટે;

• Luvyum, ભાગીદારો અથવા અન્યના અધિકારોનું રક્ષણ કરવા;

• આવા તૃતીય પક્ષો સાથે જેમ કે અમે અપરાધને રોકવા માટે, દા.ત. પોલીસ અથવા આરોગ્ય અને સલામતીના હેતુઓ માટે જરૂરી ગણીએ છીએ.

ડેટાનું આંતરરાષ્ટ્રીય ટ્રાન્સફર:

• કેટલાક કિસ્સાઓમાં અમે તમારી પાસેથી જે વ્યક્તિગત ડેટા એકત્રિત કરીએ છીએ તે યુરોપિયન ઇકોનોમિક એરિયા ("EEA") ની બહાર પ્રક્રિયા કરવામાં આવી શકે છે જેમ કે જે દેશોમાં Luvyum કામ કરે છે (જે www.Luvyum.org પર સેટ કરેલ છે). આ દેશોમાં તમારા અંગત ડેટા માટે EEA જેવી સુરક્ષાઓ નથી હોતી. જો કે, અમે એ સુનિશ્ચિત કરવા માટે બંધાયેલા છીએ કે અમારા દ્વારા અને અમારા સપ્લાયરો દ્વારા EEA ની બહાર પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે તે વ્યક્તિગત ડેટા તે જ રીતે સુરક્ષિત છે જેવી રીતે જો તે EEA ની અંદર પ્રક્રિયા કરવામાં આવી હોય તો તે હશે. તેથી જ્યારે તમારા ડેટા પર EEA ની બહાર પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે ત્યારે ચોક્કસ સલામતી છે.

• અમે સુનિશ્ચિત કરીએ છીએ કે નીચેનામાંથી ઓછામાં ઓછા એક સલામતીનો અમલ કરવામાં આવે તે સુનિશ્ચિત કરીને તેને સમાન સ્તરનું રક્ષણ પૂરું પાડવામાં આવે છે:

1. તમારો વ્યક્તિગત ડેટા એવા દેશોમાં ટ્રાન્સફર કરવામાં આવે છે કે જેઓ યુરોપિયન કમિશન દ્વારા વ્યક્તિગત ડેટા માટે પર્યાપ્ત સ્તરનું રક્ષણ પૂરું પાડવા માટે માનવામાં આવે છે;

2. અમે EU મંજૂર માનક કરારની કલમોનો ઉપયોગ કરીએ છીએ; અને

3. જ્યાં તમારો વ્યક્તિગત ડેટા યુ.એસ.માં સ્થિત તૃતીય પક્ષ પ્રદાતાઓને સ્થાનાંતરિત કરવામાં આવે છે, જો તેઓ ટ્રાન્સફર થઈ રહેલા ડેટાના પ્રકારના સંબંધમાં ગોપનીયતા શિલ્ડ ફ્રેમવર્ક હેઠળ સ્વ-પ્રમાણિત હોય તો તેમને ડેટા ટ્રાન્સફર કરવામાં આવી શકે છે, જેના માટે તેમને સમાન સુરક્ષા પ્રદાન કરવી જરૂરી છે. EU અને US વચ્ચે વહેંચાયેલ વ્યક્તિગત ડેટા.

કૃપા કરીને ઉપરોક્ત સંપર્ક વિગતોનો ઉપયોગ કરીને અમારો સંપર્ક કરો જો તમને વ્યક્તિગત ડેટા સ્થાનાંતરિત થઈ શકે તેવા દેશો અને EEA ની બહાર તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને સ્થાનાંતરિત કરતી વખતે અમારા દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતી વિશિષ્ટ પદ્ધતિ વિશે વધુ માહિતી જોઈતી હોય.

​

9. સુરક્ષા

અમે તમારા વિશે જે વ્યક્તિગત માહિતી ધરાવીએ છીએ તે યોગ્ય રીતે સુરક્ષિત છે તેની ખાતરી કરવા માટે અમે મજબૂત તકનીકો અને નીતિઓ અપનાવીએ છીએ.

અમે તમારી માહિતીને અનધિકૃત ઍક્સેસથી અને ગેરકાયદેસર પ્રક્રિયા, આકસ્મિક નુકસાન, વિનાશ અને નુકસાન સામે રક્ષણ આપવા પગલાં લઈએ છીએ.

​

જ્યાં તમે પાસવર્ડ પસંદ કર્યો છે જે તમને સાઇટના અમુક ભાગોને ઍક્સેસ કરવાની મંજૂરી આપે છે, તો તમે આ પાસવર્ડને ગોપનીય રાખવા માટે જવાબદાર છો. અમે તમને તમારો પાસવર્ડ કોઈની સાથે શેર ન કરવાની સલાહ આપીએ છીએ.

​

કમનસીબે, ઇન્ટરનેટ દ્વારા માહિતીનું પ્રસારણ સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત નથી. જો કે અમે તમારી માહિતીને સુરક્ષિત રાખવા માટે પગલાં લઈશું, અમે સાઇટ્સ પર પ્રસારિત તમારા ડેટાની સુરક્ષાની બાંયધરી આપી શકતા નથી; કોઈપણ ટ્રાન્સમિશન તમારા પોતાના જોખમે છે. એકવાર અમને તમારી માહિતી પ્રાપ્ત થઈ જાય, અમે અનધિકૃત ઍક્સેસને રોકવા માટે સખત કાર્યવાહી અને સુરક્ષા સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરીશું.

​

10. તમારા અધિકારો

લાગુ કાયદાને આધીન, અમે તમારા વિશે જે ડેટા ધરાવીએ છીએ તેના સંબંધમાં તમારી પાસે સંખ્યાબંધ અધિકારો હોઈ શકે છે. જો તમે આમાંના કોઈપણ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા ઈચ્છો છો, તો કૃપા કરીને ઉપર જણાવેલ સંપર્ક વિગતોનો ઉપયોગ કરીને અમારા ડેટા પ્રોટેક્શન ઓફિસરનો સંપર્ક કરો. તમારા અધિકારો પર વધારાની માહિતી માટે કૃપા કરીને તમારા ડેટા સંરક્ષણ અધિકારીનો સંપર્ક કરો અને નીચે જુઓ.

​

તમારા અધિકારક્ષેત્રના કાયદા દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલ હદ સુધી, તમે અમે તમારા વિશે જાળવી રાખીએ છીએ તે વ્યક્તિગત માહિતીની ઍક્સેસની વિનંતી કરી શકો છો અથવા વિનંતી કરી શકો છો કે અમે તમારી માહિતીને સુધારીએ, અપડેટ કરીએ, સુધારીએ અથવા કાઢી નાખીએ અથવા અમે અમારો સંપર્ક કરીને આવી માહિતીની પ્રક્રિયાને પ્રતિબંધિત કરીએ. નીચે સૂચવ્યા મુજબ.

​

તમને તમારી અંગત માહિતી ઍક્સેસિબલ અને ટ્રાન્સફર કરી શકાય તેવા ફોર્મેટમાં મેળવવાનો અધિકાર હોઈ શકે છે જેથી કરીને તમે વિવિધ સેવા પ્રદાતાઓમાં તમારા પોતાના હેતુઓ માટે તેનો ફરીથી ઉપયોગ કરી શકો.

​

જ્યાં કાયદા દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવ્યું હોય, ત્યાં તમે અગાઉ અમને આપેલી કોઈપણ સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો અથવા તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની પ્રક્રિયા માટે કાયદેસરના આધાર પર કોઈપણ સમયે વાંધો ઉઠાવી શકો છો અને અમે આગળ જતાં તમારી પસંદગીઓને લાગુ કરીશું. આ તમારી માહિતીના ઉપાડ પહેલાં તમારી સંમતિના આધારે અમારા ઉપયોગની કાયદેસરતાને અસર કરશે નહીં.

​

તમે તમારી માર્કેટિંગ પસંદગીઓ બદલીને, ઉપરના વિભાગ 5 અને 6 માં દર્શાવ્યા મુજબ કૂકીઝને અક્ષમ કરીને અથવા સંપર્કમાં રહીને વાંધો ઉઠાવી શકો છો (સંપર્ક વિગતો જુઓ).

​

11. અમારી ગોપનીયતા નીતિમાં ફેરફારો

અમારી ગોપનીયતા નીતિમાં કોઈપણ ફેરફારો સાઇટ્સ પર પોસ્ટ કરવામાં આવશે અને, જ્યાં યોગ્ય લાગે, અમે તમને ફેરફારો વિશે સૂચિત કરી શકીએ છીએ ઉદાહરણ તરીકે ઇમેઇલ અથવા પુશ સૂચના દ્વારા.

​

આ ગોપનીયતા નીતિ છેલ્લે અપડેટ કરવામાં આવી હતી: 09/11/2020

​

12. ફરિયાદો

​

જો તમે કોઈપણ ફરિયાદના અમારા પ્રતિસાદથી સંતુષ્ટ ન હોવ અથવા માનતા હોવ કે તમારી માહિતીની અમારી પ્રક્રિયા ડેટા સંરક્ષણ કાયદાનું પાલન કરતી નથી, તો તમે નીચેની વિગતોનો ઉપયોગ કરીને માહિતી કમિશનરની ઑફિસ (ICO)ને ફરિયાદ કરી શકો છો:

સરનામું: માહિતી કમિશનરની ઓફિસ, વાઈક્લિફ હાઉસ, વોટર લેન, વિલ્મસ્લો, ચેશાયર SK9 5AF

વેબસાઇટ:  www.ico.org.uk

​

Luvyum લિમિટેડ, 7 સેન્ટ બોટોલ્ફ કોર્ટ, સેન્ટ બોટોલ્ફ રોડ, સેવનોક્સ, TN13 3AS, યુનાઇટેડ કિંગડમ